Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 ini disusun oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Tulungagung untuk mengukur kualitas kinerja pelayanan publik. Survei ini dilakukan secara mandiri dan daring melalui tautan https://sukma.jatimprov.go.id/fe/survey?idUser=550 dari Januari hingga Juni 2025. Populasi penerima layanan yang disurvei adalah 12.247 orang, dengan mayoritas responden perempuan (65%) dan usia 15-25 tahun (30,46%).

Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) keseluruhan sebesar 86,93, yang masuk dalam kategori BAIK (interval 76,61 - 88,30). Unsur layanan dengan nilai terendah adalah "Waktu Pelayanan" (3,40) dan "Sarana dan Prasarana" (3,44). Sementara itu, unsur dengan nilai tertinggi adalah "Penanganan Pengaduan" (3,86).

Secara keseluruhan, disimpulkan bahwa kualitas pelayanan Dinas Kesehatan Kabupaten Tulungagung adalah baik, namun perlu ada peningkatan pada unsur-unsur dengan nilai rendah dan mempertahankan unsur yang sudah baik. (asa)